Bestellen en leveren
Bij Aquaria Pura streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verzonden. Voor sommige producten, zoals levende have, kunnen de levertijden iets afwijken. Je ontvangt altijd een e-mail met een track & trace code zodra je bestelling is verzonden. Zo kun je je pakketje eenvoudig volgen.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van je pakket.
Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende tarieven:
- Brievenbuspost: €4,95
- Pakketpost: €6,99
- Levende have: €10,95
Voor bestellingen naar België gelden andere tarieven.
- Brievenbuspost: €6,95
- Pakketpost: €11,95
- Levende have: €13,95
Verzendmethoden
Wij maken voor onze verzendingen gebruik van een pakketdienst. Zij zorgen ervoor dat jouw pakket zorgvuldig en snel wordt bezorgd.
Verzenden van levende have
Wij vinden het belangrijk dat onze levende have veilig en wel bij jou aankomt. Daarom verpakken we elk dier met de grootste zorg. Verzending is doorgaans binnen 2 dagen bij je.
- Verpakking: We gebruiken speciale verpakkingen die zijn ontworpen om de dieren tijdens het transport optimale bescherming te bieden.
- Weersomstandigheden: Verzending wordt aangepast aan extreme weersomstandigheden. Bij ongunstige omstandigheden behouden wij ons het recht om verzending uit te stellen tot een veilig moment.
- Verzorging: Voor het transport van levende have dien je speciale voorzorgsmaatregelen te treffen. We raden je aan om voorafgaand aan de levering alle benodigde materialen in huis te hebben, zoals een aquarium.
- Eigen risico: Het verzenden van levende have gebeurt altijd op eigen risico. Mocht er onverhoopt iets misgaan tijdens het transport, dan zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Wel denken we uiteraard met je mee en zullen we altijd ons best doen om tot een oplossing te komen.
- Afhalen: Wil je liever zeker zijn van een snelle levering? Dan kun je je bestelling ook afhalen in onze winkel.
Tips voor een succesvolle ontvangst:
- Wees aanwezig: Zorg ervoor dat er op het moment van levering iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Zeker wanneer het pakket levende have bevat!
- Controleer de verpakking: Controleer bij ontvangst direct of de verpakking onbeschadigd is.
- Acclimatiseer de dieren: Geef de dieren na ontvangst de tijd om te acclimatiseren aan hun nieuwe aquarium. Wij adviseren hiervoor de druppelmethode. Meer informatie hierover vind je in een van onze blogs en de Tips & Advies pagina.
Mocht je nog vragen hebben over verzending, neem dan gerust contact met ons op of lees ons Verzend- klacht- en retourbeleid
